Print FAQ
FRÅGA: Jag tappar min Comet eller den blir stulen och jag har laddat mycket pengar i den?
SVAR: Meddela omedelbart din apparats serienummer till Cometpark telefon 031-745 00 39 eller info@cometpark.se, vi spärrar då apparaten med detta serienummer. Pengarna du laddat i apparaten mister du men apparaten kan ej laddas mera. Var rädd om din Comet och ladda inte för stora summor i den.
FRÅGA: Min Comet går sönder och jag har laddat mycket pengar i den?
SVAR: Hämta din Comet till Cometparks kontor, c/o Regus, Lilla Bommen 6 vån 7, Göteborg. Om Flash-minnet är helt kan vi flytta summan till en ny apparat. Kontoret är öppet vardagar klockan 9.00 – 12.00 och 13.00 - 16.00. Ring först.
FRÅGA: Vart skall Cometen placeras vid parkering?
SVAR: Comet-dekalen skall vara placerad i framrutans vänstra nedre hörn framför föraren väl synlig utifrån. Cometen kan placeras strax brevid dekalen på instrumentbrädan väl synlig utifrån den också. Cometen är konstruerad att hänga på insidan förarens dörr men du kan själv välja bara Cometen är väl synlig utifrån.
FRÅGA: Behöver jag en MINI-USB-kabel?
SVAR: Du behöver nödvändigtvis inte en MINI-USB kabel för att ladda pengar, laddning kan även utföras utan USB-kabel. MINI-USB kabel behöver du dock då du avläser parkeringshändelser, uppdaterar din apparats inställningar eller programversion då staden kräver det. Dessutom behöver du kabeln för att se din laddningshistoria. MINI-USB kabeln är bra att ha. Observera att användning av kabeln kräver Microsoft Internet Explorer version 6.0 eller nyare.
FRÅGA: Hur lång garanti har Comet-betalapparaten?
SVAR: 36 månader. Om din apparat skulle gå sönder i samband med normal användning för den då till vårt kontor c/o Regus, Lilla Bommen 6 vån 7, Göteborg.
FRÅGA: Kan jag flytta min Comet-betalapparat till ett annat fordon?
SVAR: Ja, det får du.
FRÅGA:Kan jag parkera och använda Cometen även i andra städer?
SVAR: Nej det kan du inte. Apparaten kan ännu så länge endast användas i Göteborg. Comet-apparater fås senare även i andra städer, vilket vi informerar om på våra internetsidor.
FRÅGA: Hur länge räcker Cometens batteri?
SVAR: För ungefär 500 timmars parkering. I praktiken betyder detta vid normalt bruk ca: 2 år. Vi rekommenderar bruk av endast RENATA CR2430 batterier. Batterier kan du beställa via våra internetsidor.
FRÅGA: Vad skall jag göra om laddningen inte lyckas eller om jag inte kan använda apparaten?
SVAR: Du kan ringa vårt kontor 031-745 00 39, vi betjänar vardagar 9.00-12.00 och 13.00 - 16.00.
FRÅGA: When I try to start parking, there appears "ER04" on Comet´s display. What does it mean?
SVAR: "ER04" is an error-code, and means that there is no money left in Comet. You have to load more money into your Comet.
Below you can see the meaning of other ER-codes: